在微商销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的,能促成成交的几率很小,太近功急利反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象,又能为以后建立一种信任关系呢?关键就是进行开放式聊天!微商基因公众微信号:【wsdna888】
什么是开放式问话呢?例如:你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等,这种问题可以选择性的回答,而且没有什么标准答案,可以选择说真话,也可以选择说假话,对方就会感觉跟你聊天很轻松,而且也有进一步谈下去的欲望。
开放式问话技巧就是:一个问题,多种答案。学习运用开放式问话的好处或者他的作用就是可以了解客户背景,了解对方弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。
什么是封闭式问话呢?例如:你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等,这种问题是不可以选择性的回答,只有回答是或者不是,要或者不要,对或者不对,做或者不做等等。
封闭式问话就是:一个问题,一种答案。别人回答完了,就没有话题再进行下去了,这种问话方式有威胁性质在里面,就像警察审犯人一样,很压抑感,有时都不知回答还是不回答好,而很多人聊天时不会用开放式聊天,都用封闭式聊天,所以很难打开话题,很多人之所以不回复你,就因为不想回答你的问题。
从跟别人打完招呼的第一句话开始,其实就注定了别人要不要跟你进一步聊下去。所以问话方式的正确与否和是否得体有很大关系。学做一个会说话、会问话、会沟通的人再考虑做微商的事吧,如果你想把微商做好,这比什么都重要。
如果您觉得此篇文章分享的好,对您有所帮助,可以订阅收藏我,免费添加微商基因公众微信号:【wsdna888】每天定时分享微商营销方法~长按可复制,然后点击通讯录->添加->粘贴,搜索即可关注!